- Disposições Gerais e Concordância
Ao utilizar as plataformas e soluções disponibilizadas pela SYNCMAX, o usuário (empresa contratante, estabelecimento credenciado ou usuário final) declara que realizou a leitura, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Nossos serviços incluem a administração tecnológica de benefícios, emissão de cartões e suporte à rede integrada em todo o território nacional. - Coleta e Utilização de Dados (Adequação à LGPD)
A SYNCMAX assume o compromisso com a segurança e a confidencialidade das informações pessoais de seus usuários. A obtenção de dados ocorre exclusivamente com fundamento em bases legais legítimas, visando à execução contratual, atendimento de exigências legais, regulatórias e tributárias, além do legítimo interesse na melhoria contínua dos serviços prestados.
Os dados coletados podem incluir:
Informações Cadastrais:
Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço e função/cargo.
Dados de Navegação (Cookies): IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da navegação, com a finalidade de aprimorar a experiência do usuário e reforçar a segurança da plataforma. - Guarda, Proteção e Compartilhamento de Informações
As informações tratadas por nossas plataformas são armazenadas em ambientes seguros, protegidos por mecanismos de criptografia e rígidos controles de acesso. A SYNCMAX não realiza venda ou comercialização de dados pessoais.
O compartilhamento de dados acontece apenas com parceiros essenciais para a operação dos serviços, como processadoras financeiras, emissoras de cartões e provedores de hospedagem, todos submetidos a obrigações de confidencialidade e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. - Prazo de Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais permanecem armazenados somente pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou para atendimento de obrigações legais e regulatórias. O titular poderá solicitar a exclusão de suas informações, sendo realizado o descarte seguro dos dados, exceto nos casos em que a manutenção seja exigida por lei. - Direitos do Titular das Informações
O usuário possui total autonomia sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, poderá solicitar confirmação do tratamento realizado, acesso às informações, correção de dados incompletos ou desatualizados, portabilidade, anonimização ou exclusão.
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos canais oficiais de atendimento: contato@syncmaxgestao.com.br. - Limitação de Responsabilidade
A SYNCMAX atua continuamente para assegurar a estabilidade, disponibilidade e proteção de seus sistemas. Entretanto, não poderá ser responsabilizada por indisponibilidades causadas por falhas de terceiros, oscilações na internet, situações de força maior ou utilização inadequada das credenciais de acesso pelo próprio usuário. - Alterações e Foro Competente
A SYNCMAX poderá revisar e atualizar estes Termos e esta Política periodicamente, visando acompanhar evoluções tecnológicas, operacionais ou alterações na legislação aplicável.
Fica definido o foro da Comarca de Aracaju, Sergipe, para resolução de quaisquer disputas relacionadas a este documento, com exclusão de qualquer outro foro, ainda que privilegiado.
